相关文章

信通公司圆满完成客服西固分中心程控交换机抢修工作

来源网址:

    2月23日,信通公司圆满完成客服中心西固分中心程控交换机抢修工作,客服中心西固分中心程控交换机恢复正常运行,全楼所有办公电话正常工作。

    2月20日,公司通信运维人员接到通知,客服中心西固分中心办公大楼所有电话全部中断,已无法进行正常业务联系。为尽快消除故障隐患,公司第一时间组织人员进行现场抢修消缺。经过对交换机2M信号测试和对DTM中继板、MPU主控板的复位检查后,发现故障原因是MPU主控板中固化的电池容量亏空,导致主控板中的数据存储与程序存储无法正常调运所致。

    客服中心西固分中心程控交换机系华为CC&08系列,运行的年时已达十年之久,不仅MPU主控板中的电池老化,而且该板件厂家也已经停止生产。为了不影响该分中心的正常工作,公司积极联系厂家,从白银紧急借调了一块MPU主控板以替换西固分中心的故障板件。与此同时,公司组织人员前往电子市场进行电池购买,由于该电池用途与型号特殊,无法从市场渠道购入,于是公司立即在网上进行了查询并成功订购。公司收到电池后立即安排通信运维人员进行了废旧电池的拆卸与新购电池的点焊工作,之后运维人员立即前往西固分中心进行了MPU主控板的更换与数据备份。至此,客服中心西固分中心程控交换机恢复正常运行。(刘一超)